这座“香艳”加油站

以她的名字命名

“呼叫香艳，湖南这边天气怎样?”“麻烦香艳，本车车主需要添加两升开水。”每天一大早上岗，张香艳的手机就响个不停：400多名司机的微信群里，大家纷纷向她求助。张香艳是湘黔边界一座中石油加油站站长，精细的服务和工作态度，不仅得到了司机们认可，也得到了公司领导的重视。2016年，公司将该加油站命名为“香艳加油站”，这也是全省唯一一家。今年4月28日，湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上，张香艳荣获“湖南省五一劳动奖章”。

高速司机的“旅途驿站”

香艳加油站原名为机场加油站，地处湘黔边界，紧挨贵州铜仁。当初布局动机，除了抢占市场之外，更有服务两省边陲高速的社会意义。

2009年，张香艳通过应聘进入中国石油，先后在泸溪高速加油站任加油员、核算员。2013年11月，年仅25岁的张香艳走上机场加油站经理岗位。她组建了一个微信群。添水、休息、打听天气，司机们只要提前在群里说一声就可以了。

为了让司机有个休息的空间，张香艳特意收拾出了一个房间，变成了司机们的休息室。张香艳说，经常会有车主把脏衣服放在加油站，工作人员也会帮忙一起洗了，等到车主返程经过加油站时，又可以换上了。

加油站以她的名字命名

在同事们眼中，张香艳所在的加油站地处偏僻、销量低、收入低，是大家都不愿去的加油站。近年来，先后有多座加油站在附近建立，竞争异常激烈。2013年底凤大高速通车后，省道上车流量骤然减少，香艳加油站的日子更是雪上加霜。

为了改善员工形象，张香艳严格按照“加油站细节管理手册”的要求，打造职业化形象。她带头执行加油十三步曲、收银六步曲服务步骤，实行车到人到、跑步式服务，提振了员工的精气神。

在接管初期，由于站内只有3名加油员，她便主动承担起卫生间、生活区和油罐区的卫生清扫工作。员工们看在眼里，感染在心里，大家由过去的拖拉习惯转化为自觉行动。

张香艳对加油站设备设施进行定置化管理，积极主动向分公司争取资金修复加油机，修缮进出口地面，重整卫生间，夜间全面开启灯光,环境整洁了，车辆进出站更方便了。

在张香艳的带领下，加油站销量从3吨一举跃升至36吨，日均销量增长12倍，2016-2018年连续三年超万吨。

■三湘都市报·华声在线记者 张浩

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2018年6月16日，面对被失控车辆撞倒着火的加油机，岳麓大道加油站员工训练有素、临危不乱，7秒关闸，11秒疏散，“38秒”灭火，使现场上百名顾客和30多台车辆免于伤害。湖南省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模和优秀工匠大会上，该站荣获“湖南省工人先锋号”。