2025年春运即将收官 长三角铁路21日预计发送旅客226万人次
中新网上海2月21日电(娄瀚锟 谢梦圆)记者21日从中国铁路上海局集团有限公司(下简称上铁集团)获悉，长三角铁路20日发送旅客近199万人次，21日预计发送旅客226万人次。2025年春运已进入尾声，自1月14日春运启动以来，长三角铁路已发送旅客超9400万人次，日均发送旅客约248万人次。
上铁集团密切关注客流变化，动态优化列车开行方案，当日计划增开旅客列车83列(其中直通旅客列车67列，管内旅客列车16列)、对73列动车组列车进行重联运行、加挂车辆74辆。
上铁集团针对不同旅客群体需求，创新服务举措。嘉兴站“红船”雷锋服务站升级“五色服务卡”，双面印刷退改签、失物查找、重点旅客服务措施等方面服务指南，在售票处、进站口、候车室等场所进行发放，解答旅客问询，全方位打造便利出行环境。杭州客运段利用“互联网+”方式，创新优化“西子号”品牌服务，在微信公众号设置便民利民板块，上传常用交通枢纽换乘线路图，同步制作“同城换乘彩虹条”放置在列车办公席，便于旅客取用，实现换乘无忧。无锡站“太湖明珠”雷锋服务站丰富重点旅客服务举措，提供“银龄卡”、盲文“爱心出行宝典”等功能卡片，主动延伸服务半径，做好重点旅客进出站、地方交通联程接驳，为重点旅客提供“一站式”全流程服务。(完)
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