1）你的性格是否合适开托管？

托管班的工作核心是餐饮+教育+服务，看到了本质就好开展工作了。餐饮也就吃饭，谁都可以做饭，且很多专业厨师开的托管班肯定比我们的饭菜多样化。那我们就从服务和教育（作业辅导）这两方面下功夫，当然饭菜也不能差。服务尤为重要，说直白点就是和学生以及家长的关系处得如何？

想一想你平时是否善于或者喜欢与人打交道吗？和周围的朋友同事邻居关系如何？如果关系不好，那我不建议你进入这个行业。另外是否细心，比如经常会有家长给你打电话或者发微信，提醒这个孩子吃药，那个孩子把外套穿上，把什么东西带上等等琐碎的事情，你必须要能做到，甚至家长没说的时候就能做好。耐心和爱心必不可少，此处不再啰嗦。

2）你的托管班该怎么选址？

刚开始做托管，不建议选择当地的几大名校，因为竞争太激烈，每一个做托管的大型机构都盯着这些小学。也不建议选择教学质量特别差的学校，一方面是收费低，另一方面是孩子学习基础差，辅导特别累，家长也不一定会认可你的付出。建议选择区重点小学。选址尽量在三楼以下，能在一楼最好不过，最好不过马路。距离距离距离，重要的事说三遍。我第一家就在学校对面一楼，不用出去招生就有家长找过来咨询。如果你的距离比较远且楼层高，那么你就得出去招生，非常累。有人说不好选，你走访15所以上小学后再说这话。

3）怎么给你的托管起名？

托管是一个服务于小朋友的行业，所以取名要让孩子觉得温馨，有亲切的感觉。比如咱们的“小书童”这样的，感觉就像是孩子的一个玩伴；又或者X老师的家、X阿姨托管等都可以，只要名字足够亲切就行。当然如果你的托管班还要考虑未来的大型发展，就不能叫什么之家了。需要改为教XX托管中心、XX托教中心这之类的，但是也可以取好前面的字，改后面后缀就行。

4）怎么采购各类所需硬件？

托管需要的桌椅、专用学生床，可以在当地的家具市场，一二线城市会有相应的市场专门卖学生用的桌椅和床，如果没有可以在淘宝上选择。还有种做法就是在网上选择二手的，买回来后记得消毒。其他的比如课本练习册、厨房用具等等购买途径很多。

5）怎么办理相关证件？

首先必须办理健康证，在当地的医院或防疫中心就可以办得到。其次在当地社区或街道办办理备案证，根据要求提供你的身份证、健康证、租赁合同、平面图等资料。第三办理营业执照或备案证，现在全国90%以上地方都是办理的备案证，按照食品药品监督所的要求提供资料。有些机构做得比较大，采取注册公司的方法规避风险。只有很少的城市可以办理营业执照。

6）怎么组建团队（厨师、老师）？

建议你至少得会做饭或者会辅导作业，最好不要既做饭又辅导作业。家长会认为你不专业。前期学生不多的时候可以让家人来做饭或者请人做饭。但饭菜口味一定要可口，花样多变。小学作业比较好辅导，10名以内你自己就可以辅导，提前买教材和练习册备课。学生多了后可以请兼职老师（比如：在校大学生OR自由职业者），超过20人的话建议选择全职老师。

7）怎么定收费标准？

选好地址，定好目标学校后，以家长的身份走访或者致电你旁边其他的托管，咨询午托、晚托、日托的收费。有的学校周围价格相差很多，一定要多了解几家。最终定一个适当的价格，在家长相差不大的情况下家长更注重品质。刚开业可以做一些营销活动，比如报名托管赠送学生礼品，三人团报各优惠多少钱、介绍同学报名赠送礼品，免费体验一周午托等等。

8）怎么去招学生？

招生分为线上和线下。线上可以通过微信朋友圈、58同城、赶集网、百度知道、贴吧等，如果你的文笔还可以，可以去家长常去的论坛发软文。线下可以选择发传单、挂横幅、贴海报，让熟人介绍等。

9）怎么做好日常工作流程？

采购食材：因为食材主要是为孩子采购的，所以需要新鲜健康，小编在此建议去附近吃菜市场购买。如果人力有限，可以去跟小贩谈谈送菜服务。而且现在一二线城市很多都可以软件下单，次日直达。

做饭：卫生、健康、多样、可口为原则。切记不可以提供凉拌菜、豆芽、豆浆等，食品药品监督局的要求，因为容易食物中毒。

接学：准备好手举牌花名册最少提前5分钟在学校制定地方接学生，不能漏接，如果孩子没接到要及时和家长或学校老师联系。当然现在也可以通过免费的软件点名，孩子是否回来，你机构所有的老师都能查看到。

用餐：汤或者稀饭在端出来之前一定要确保温度不能太烫，可以在网上买个测汤的温度计，一般40度左右的时候再端出来。小孩子很喜欢打闹，很容易烫伤。给每个孩子打饭，引导孩子多吃饭饭菜，确保每个孩子都能吃饱。

午休：三年级以下的孩子我建议都能午休，午休室最好能有老师看纪律。小孩子个个人小鬼大，午休室没人看管，保证没有一个能踏实的睡觉。可以给孩子们规定一下午休纪律，指定一个小组长协助老师管理。

作业辅导：这个需要老师提前备课，提前做相应的习题。七星辅导标准是我们几个同行根据几年的经验总结出来的，其他文章中有介绍。

家长沟通：很多托管人都会遇到被家长责怪孩子成绩降低或没提升的问题。我特意总结了适用于托管和培训机构的家校沟通五部曲，用这个方法沟通可以确保家长满意度大幅度提升。其他文章专门做了介绍。

10）怎么开周末班或者幼小衔接班？

你可能也意识到，托管班只适合上学期间使用。寒暑假都是闲置状态，为了再创收，大家可能会选择开周末班或者寒暑假幼小衔接班。但是怎么去开展呢？小编的意见是，第一学期不建议开收费的周末班，可以在孩子写完作业的时候免费讲讲，在中午讲一讲好习惯的课程。等第二学期得到首批的学生和家长认可后再考虑开周末班或衔接班，可以从升学，课外辅导等入手。

当然，上面所述均为理论系。如果是零基础开办，小编建议加盟相对大的托管企业，除了名声和招生协助。其完善的一站式服务更能省去一个相对繁杂的摸索过程，使你能更快上手。