在杭州，有一家照相馆，叫海马体，它的开店模式颠覆了我们对传统照相馆的认知，一般我们觉得传统的照相馆是不是这样的？

这叫海马体不一样，是这样的：

也是这样的：

是不是有很大的不同？时尚文青各种流行元素叠加在一起，深受年轻人喜爱。现在这家海马体照相馆在全国已经开了175家分店，开这样一家照相馆也许是很多人的梦想，但为什么海马体能成为照相这个传统领域的一个现象级创新并且保持持续盈利和发展？这里面的经营哲学一起来探秘一下。

海马体的公司成立于2011年，本部在杭州，对于海马体的定位是照相O2O服务品牌，就是把线上线下打通来推广品牌形象，聚集人气，通过社交传播拉新获客。这是一种新兴的营销模式，前提还是建立在品牌和业务是否切合用户的需求。

海马体的成功其实代表了一种创新的互联网思维经营模式的成功，把“拍照”这个小众需求做成了精致的大事业，为什么说海马体是用互联网思维来运营品牌？

痛点思维引发爆品效应

拍照是刚需，但不是所有人能把需求转化为爆品，互联网思维中关键一点就是爆品思维，现在很多人都喜欢用手机拍照，专业点的用单反拍照，但一般是用于家庭生活拍照，传统观念中，如果要拍证件照、家庭合影照、婚纱照类似偏正式的，会选择到影楼、照相馆去拍，这样就形成了消费者的痛点，给了各种照相馆市场空间，于是各种层次不齐的照相服务提供者诞生了，有大型的影楼、路边的照相馆，甚至一些做图文设计的门面、打印店也顺带提供拍证件照服务，再有随着微信的兴起，一些个人具备拍摄专业能力的也通过社交网络推广个性化服务，价格还比传统的便宜，现在拍照这个市场基本就是这样。

海马体做了什么呢？一开始就强化品牌生命力，在创业伊始，取名也是很关键，能不能让用户一下子记住你，一个好的名字非常重要，海马体是人脑的记忆中枢，与拍照联系起来，就是回忆，留住记忆，再加上用一只海马作为品牌的形象，传递的是动物、可爱等元素，这样，用户首先会对海马体这个品牌获得认可，加上与品牌配套的店面包装，时尚文青温馨的品牌符号整体传递给了用户。

海马体一开始把解决的用户痛点锁定在证件照，其中又强化了痛点中的痛点，就是儿童证件照，在对外的营销推广中，也是不断强化这个痛点的解决方案，一般路径是，品牌先行，痛点解决，效果展示，就是先让用户对海马体品牌有好感，对环境有好感，然后告诉消费者，海马体主要解决什么问题，最后展示实际的效果图，结果是大量的妈妈群体们都觉得不错，去体验了后，不由自主地晒朋友圈，从而产生社交传播，引发更多的人来触达，再传播，再触达，达到爆品效应。

以儿童证件照这个小需求作为痛点突破口，引发爆品效应，激发线上触达的潜在用户到线下实体店体验的欲望，再植入更多的产品来解决新的痛点，所以我们在官网上可以看到海马体陆续推出了全家福、文艺照、宠物照等衍生服务，进一步挖掘用户需求，发挥流量变现价值，这是非常典型的互联网思维经营模式，完全有别于传统的照相馆。

合伙创业，市场裂变

海马体为什么会有近200家加盟店，或者叫合伙店？

单店自营终归是发展有限，在海马体具备了一定的影响力和营销力之后，考虑的就是如何扩张了，实体店市场扩张其实很传统，一是发展加盟商，二是自营，这个模式在餐饮、饭店等消费领域都适用，那么，如何用互联网思维来改变呢？海马体引入了现在流行的合伙人模式。

为什么不叫加盟、代理，叫合伙？叫法不一样，里面的含义还是有区别，在形式上，合伙、加盟和代理其实差不多，但在意义上不一样，《中国合伙人》电影看过吧，为什么不叫《中国加盟商》？合伙意味着对事业的高度认同，对品牌文化的认可，愿意克服一切困难推动市场的开展，不是一般意义上的代理加盟，好像就是为了赚钱。

海马体制定了一整套成熟的合伙体系，给予合伙店全面的最大的支持，其中还包括各种大数据的分析，为合伙店提供营销数据参考。

开个属于自己的店是很多年轻人的梦想，经商的本质是赚钱，海马体在解决怎么赚钱这点上另辟蹊径，与互联网社交等无缝对接，海马体的经验值得我们研究。

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