淄博金恒吉汽车售后(高新区市场监管局2019年第二季度消费信息投诉公示)
根据2018年《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》，现将淄博高新区市场监管局2019年第二季度的消费投诉情况进行公示：
一高新区2019年第二季度消费者投诉基本情况
2019年第二季度高新区市场监管局共受理消费者投诉、举报、咨询共计482件。其中受理消费者投诉442件、举报9件、咨询31件，分别较2018年同期增长35%、-70%、10%，为消费者挽回经济损失金额为40余万元。
在二季度共受理的442件消费者投诉中，已办结442件，办结率为100%，为消费者挽回经济损失金额为35余万元,其中商品类投诉287件，服务类投诉155件;在受理的9件举报中，已办结9件，办结率100%。
二高新区2019年第二季度消费投诉公示内容及范围
根据《工商总局关于全面开展消费投诉公示试点的通知》和市局《消费投诉公示工作实施方案》，区局对2019年第二季度消费投诉前十名的企业（个体工商户）进行集中公示。此次公示的范围是：一是通过高新区市场监管局微信公众号、高新区政务信息网、淄博市市场监管局门户网站等政府媒介进行集中公示；二是通过大众网、头等网等社会媒体进行集中公示。
三高新区2019年第二季度排名前十位消费投诉公示
序号 | 单位名称 | 已受理且办结的投诉数量 | 投诉 解决率 |
1 | 名尚银泰城(淄博)商业发展有限公司 | 40 | 92.50% |
2 | 淄博中润新玛特有限公司 | 21 | 95.24% |
3 | 淄博银座商城有限责任公司柳泉路店 | 17 | 88.24% |
4 | 淄博居然之家家居建材有限公司 | 14 | 78.57% |
5 | 金恒吉 | 7 | 100% |
6 | 淄博圣宝汽车销售服务有限公司 | 6 | 100% |
7 | 淄博佰乐堡酒店有限公司 | 6 | 66.67% |
8 | 美橙 | 5 | 100% |
9 | 一推 | 5 | 100% |
10 | 奥德达 | 4 | 100% |
“
注：投诉解决率=实际解决数量/受理数量*100%；
投诉解决数量: 投诉的调解结果是达成调解协议、协商和解、撤回投诉的数量。
”
供稿人：刘伟
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